Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 2026-10-07

Identité de la vitrine

Sillon Noir exploite la boutique en ligne sillonnoir.shop.

L'adresse est 27 rue du Faubourg-Saint-Denis, 75010 Paris, France.

Sillon Noir existe depuis 2019.

La société Gestion Seine Ateliers SARL porte la responsabilité commerciale de la vitrine.

La société est immatriculée en France.

Elle exploite la vitrine pour le compte des marques référencées.

Elle assume les commandes et les obligations légales liées aux ventes.

Sillon Noir est une boutique indépendante.

Sillon Noir n'est pas le site officiel de CleanGroove.

Sillon Noir n'est pas le site officiel de Dais Records.

Sillon Noir n'est pas le site officiel d'Epitaph Records.

Objet des conditions

Les présentes conditions encadrent l'utilisation du site et les achats.

Elles s'appliquent à chaque commande passée sur sillonnoir.shop.

Utilisation du site

Le site réunit le punk underground, la darkwave et le soin vinyle.

Chaque fiche affiche les détails avant l'achat.

Le visiteur utilise le site conformément à la loi française.

Éligibilité et comptes

L'acheteur possède la capacité juridique pour commander.

L'acheteur fournit des informations exactes lors de la commande.

L'acheteur conserve la confidentialité de ses identifiants.

Catalogue

Le catalogue diffuse des références CleanGroove.

Il diffuse aussi des références Dais Records.

Il diffuse aussi des références Epitaph Records.

Une personne relit chaque fiche avant mise en ligne.

Elle compare le visuel, le titre et le contenu du fournisseur.

Les visuels restent illustratifs dans la limite des variations de pressage.

Prix et promotions

Chaque fiche affiche le prix en vigueur au moment de la commande.

Les prix sont indiqués en euros.

Les prix changent selon le coût fournisseur, le stock et la fin d'une opération.

Le client paie moins car la vitrine achète en volume et travaille sans boutique.

Les remises au paiement sont financées par la marge de la vitrine ou par un accord écrit du fournisseur.

Le code SILLON15 s'applique aux articles éligibles.

Il se saisit au paiement.

Il accorde -15 % sur les articles éligibles.

Le port offert au-delà du seuil affiché s'ajoute à la remise saisie au paiement.

Commandes

La commande devient ferme après validation du paiement.

Elle tient le catalogue diffusé par les marques référencées.

Elle organise la préparation avec les entrepôts partenaires.

Le service client répond par e-mail avant et après la commande.

Chaque demande reçoit un numéro de dossier.

Paiement

Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.

Elle traite les paiements par les moyens affichés au paiement.

Le débit suit les règles de l'organisme de paiement choisi.

La facture mentionne la référence livrée.

Livraison

La livraison standard coûte 8,00 €.

La livraison est gratuite dès 45,00 €.

Les disques partent sous pochette antistatique avec renfort carton.

Les liquides et brosses partent avec bouchon scellé.

Retours et remboursements

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.

L'article retourné doit rester dans son état d'origine.

Le remboursement part après contrôle de l'article retourné.

Le remboursement utilise le moyen de paiement initial.

Authenticité et qualité

Tout article vendu provient du circuit désigné par la marque référencée.

La vitrine commande uniquement auprès des fournisseurs désignés par les marques référencées.

Chaque lot garde son bon de livraison.

Le client vérifie le scellé à réception.

Il compare la référence imprimée avec le bon de commande.

Dossier de réclamation

• Le message indique le numéro de commande affiché sur la facture.
• Le message joint les trois photos demandées par le pôle qualité.

Les photos montrent l'article.

Elles montrent aussi le scellé et l'étiquette.

Contrôle et décision

Le pôle qualité compare les photos avec le dossier du lot.

Il demande le lot au fournisseur en cas de doute.

La décision part sous cinq jours ouvrés après réception du dossier complet.

Le remplacement part dès validation du dossier.

La vitrine remplace ou rembourse tout article reconnu non conforme au circuit désigné.

Les frais de retour restent à sa charge dans ce cas.

Garantie

La garantie suit les informations produit et les indications du service client.

Le prix bas ne change ni la provenance ni le contrôle décrit dans la page Qualité.

Les articles en promotion suivent la même vérification avant expédition.

Propriété intellectuelle

Les textes, visuels et éléments du site appartiennent à leurs titulaires.

Toute reproduction sans autorisation reste interdite.

Usage autorisé

Le client s'abstient de perturber le fonctionnement du site.

Le client s'abstient de copier les fiches à des fins commerciales sans accord.

Disponibilité du service

Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.

Le catalogue commun évite la saisie multiple.

Le service écrit centralise les réponses.

Responsabilités

La responsabilité de la vitrine se limite au montant de la commande concernée.

Cette limite ne s'applique pas aux dommages imposés par la loi française.

Droit applicable

Les présentes conditions relèvent du droit français.

Le tribunal compétent se détermine selon les règles françaises de procédure.

Modifications

La vitrine peut modifier les présentes conditions.

La version applicable est celle en ligne au jour de la commande.

Contact

Le service client est disponible par e-mail.

L'adresse principale est support@sillonnoir.shop.

Le canal principal traite les questions sur la commande et la livraison.

La première réponse part sous 24 heures ouvrées.

Le message indique le numéro de commande affiché sur la facture.

Les pôles répondent du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Les horaires suivent l'heure de Paris.

Les messages reçus hors horaires restent en file.

La réponse part le prochain jour ouvré.

Données et documents de vente

Le pôle traite les demandes sur les données et les documents de vente.

L'adresse dédiée est droits@sillonnoir.shop.

La première réponse part sous 48 heures ouvrées.

Le pôle vérifie l'identité avant toute extraction de données.

Le message indique l'adresse liée au compte et l'objet de la demande.